“你們?yōu)槭裁磿Q定將政務(wù)服務(wù)中心和鎮(zhèn)政府二層站所機構(gòu)搬到同一棟辦公樓辦公？”
“以前，我們是照搬市、縣一級政務(wù)服務(wù)中心的辦公模式，抽調(diào)鎮(zhèn)里七站八所的工作人員集中到一間大辦公室上班，然后通過視頻監(jiān)控工作人員坐班情況及辦事效率情況。后來，經(jīng)過實踐，我們發(fā)現(xiàn)對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的政務(wù)服務(wù)中心來說，這種做法并不能更好地提高工作人員的辦事效率，也不能徹底解決群眾辦事多頭跑的問題。為此，我們便開始做新的嘗試！”面對記者的采訪，象州縣羅秀鎮(zhèn)黨委書記余華開門見山地說。
去年，羅秀鎮(zhèn)在開展“解放思想、改進(jìn)服務(wù)、提高效率”專項整治活動后，為切實提高服務(wù)水平，整合優(yōu)化資源，該鎮(zhèn)做出將政務(wù)服務(wù)中心和鎮(zhèn)政府二層站所機構(gòu)搬到同一棟辦公樓辦公的決定。而由集中到一間大辦公室辦公到集中在一棟辦公樓辦公，既方便群眾辦事，還可避開各個部門之間擠在一個辦事大廳，因業(yè)務(wù)不同產(chǎn)生交叉影響，從而發(fā)生降低辦事效率的事件。
記者在采訪中了解到，羅秀鎮(zhèn)政府的二層事業(yè)單位中，仍然有鎮(zhèn)社會保障服務(wù)中心、扶貧站、國土規(guī)建環(huán)保安監(jiān)站、林業(yè)站、水利站、衛(wèi)生和計劃生育服務(wù)管理所、民政辦等機構(gòu)，以前，每個機構(gòu)抽調(diào)1至2名工作人員到鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳集中上班后，有些二層單位常出現(xiàn)“后院無人”的尷尬現(xiàn)象，比如鎮(zhèn)水利站及林業(yè)站，這些機構(gòu)編制本來就只有1至2人，抽調(diào)人員去坐班后，便沒有多余的人員能下到村屯指導(dǎo)群眾生產(chǎn)及調(diào)查實情了。
另外，由于大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的辦公地點面積不大，辦公區(qū)域較狹窄，一旦有多人集中到一個窗口辦事，講話聲音稍大些，其他窗口的工作人員工作時便會受到影響。羅秀鎮(zhèn)民政辦工作人員唐會群說，平時到民政辦辦事的群眾大多是老人，由于他們聽力不是很好，交談時必須要大聲，這樣無形中就會影響到其他部門工作人員辦公。
在羅秀鎮(zhèn)，常常有群眾前來辦事時，會涉及一些林界、地界等問題，這時，工作人員必須回到單位查閱相關(guān)檔案后，才能作出處理決定。然而，在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，因辦公面積問題導(dǎo)致檔案沒地方放置，因此，鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心即使有工作人員，也不能及時辦事，群眾還是要多頭跑才能把事情辦妥。
如今，羅秀鎮(zhèn)通過資源整合，將鎮(zhèn)政府二層機構(gòu)單位人員集中到一棟辦公樓里，各單位工作人員分在不同辦公區(qū)域，不僅工作人員工作時互相交叉影響的現(xiàn)象沒有了，而且群眾也不再需要多頭跑，真正實現(xiàn)“一個地方，一次辦結(jié)”的良好效果。
“以前到鎮(zhèn)里辦事，辦成一件事就要跑好幾個地方，現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門集中辦公，我也不用到處跑了，真省事！”羅秀鎮(zhèn)六峨村60多歲的黃國輝老人辦完事后高興地說。黃大爺說，過去由于各部門分散辦公，加上各自為政，政出多門，導(dǎo)致辦事效率低下，一些部門還是習(xí)慣于踢皮球，老百姓辦事時，經(jīng)常要多跑冤枉路。
“我們通過以建設(shè)機關(guān)集中辦公區(qū)為突破口，優(yōu)化資源配置，節(jié)約各類資金，降低機關(guān)運行成本，這是一條比較適合我們鎮(zhèn)當(dāng)前實際的新路子，實踐證明也是極大地方便了辦事群眾，接近了黨群關(guān)系，推動了工作進(jìn)程?！庇嗳A說。
據(jù)統(tǒng)計，2017年羅秀鎮(zhèn)有10多名干部獲縣級以上單位通報表揚。其中軍田村黨組織第一書記藍(lán)旭鵬被自治區(qū)黨委組織部評為“五星級黨組織第一書記”；黨委組織干事被自治區(qū)組織部評為“優(yōu)秀信息員”；民政辦主任獲縣委、縣人民政府嘉獎。該鎮(zhèn)紀(jì)委書記韋佩麗對記者說：“現(xiàn)在鎮(zhèn)政府各個部門的工作態(tài)度和作風(fēng)確實發(fā)生很大轉(zhuǎn)變，而且大家做事都很主動，已形成比學(xué)趕超的良好態(tài)勢。更可喜的是，辦事群眾的埋怨聲也大大減少?！?/font> |
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