一、項目背景

國發【2012】14號《國務院關于進一步支持小型微型企業健康發展的意見》

國發【2014】52號《國務院關于扶持小型微型企業健康發展的意見》

皖政【2013】5號《安徽省人民政府關于促進經濟持續健康較快發展的意見》

皖發【2013】7號《中共安徽省委安徽省人民政府關于大力發展民營經濟的意見》

黨和政府，中央和地方，都為支持民營經濟、小微企業發展，出臺了一系列的支持政策，決心之大，力度之強，均屬空前，這為安徽小微企業的發展，提供了強大的動力。在各級黨和政府文件精神中，都一致強調：“加強小微企業經營者和員工培訓，建立政府引導、社會支持和企業自主相結合的培訓機制”，“為小型微型企業提供管理指導、技能培訓”。政策致力于從基礎、從源頭解決困擾小微企業發展的障礙，提高小微企業自身發展素質。

萬普培訓（WAYPOO），堅持本土化服務，堅持在為政府分憂、為企業服務過程中，實現共同發展。萬普公司順應國家大力發展民營經濟、大力扶持小微企業發展、鼓勵創業創新的趨勢，研發推出了半公益（零利潤）服務項目——《創業型團隊助推工程》，項目面向安徽本土小微企業、創業型民營企業，提供關于團隊素養、企業文化建設、經營能力、管理診斷的輔導服務。

二、企業需求與輔導形式

（一）企業需求

根據面向小微企業、協會組織、政府主管部門的集中調研，萬普培訓總結出當下小微企業在團隊經營上，面臨著人才缺、素養低、技能差、協作少、歸屬弱、預算少的壓力，最集中的體現以三個方面：

1、招人難，留人難，管理沒有系統，團隊缺乏凝聚力和歸屬感，企業團隊很脆弱；

2、團隊職業素養水平低，職業形象差，心態不穩定，行為不規范，面對困境缺乏韌性，打不了硬仗，難以應對越來越規范化的市場環境，企業有緊迫的專業培訓需求，而培訓預算相對有限；

3、市場競爭激烈，客戶要求越來越高，而企業缺乏全員營銷意識，銷售團隊技能較差、功力不足。

（二）輔導形式

項目通過三個流程，達到團隊建設、提升能力、催化行動的效果：

1、訪談診斷（遠程）：確定團隊狀況、發展瓶頸，確定項目實施流程；

2、專業培訓：專業內訓與體驗式培訓相結合，讓專業技能提升落到實處，提供貼身管理和營銷指導，讓團隊熔煉發生聚變，讓企業文化理念落地生根；

3、落實行動：共繪企業遠景，科學制定目標，細化個體責任，催化團隊行動。

三、合作政策

（一）服務對象：安徽省內，處于創業期、發展期的小微企業，員工總數10-30人的企業。

（二）服務周期：集中培訓輔導2天1晚

（三）項目收費標準：請咨詢培訓顧問

費用說明

1、費用含：訓前調研費、培訓實施費、后期服務費；

2、由客戶方提供會場、講師與工作人員差旅費用及稅費。

四、效果評價

由客戶方主管人員，在輔導結束后對實施方萬普公司的服務進行效果評價，并報請安徽省中小企業平臺或地市中心進行抽樣回訪調查。

五、項目內容與實施流程

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附件一、課程提要

（一）團隊建設熔煉（拓展訓練）：暫略，請向培訓顧問索取

凝聚力：團隊破冰、萬里長城項目

溝通力：急速60秒項目

計劃力與執行力：生死電網項目

（二）職業化素養提升

課程背景

    在大量的企業經營管理實踐中，我們發現，很多企業熱衷于“企業文化”、“戰略規劃”、“建章立制”，但由于員工團隊職業化意識和素養不夠，導致完美的設想不能落實，看似科學的設計，得不到有效執行。

而在創業型企業中，由于員工水平參差不齊，而且缺乏必要的職業化訓練，公司在對內管理、對外交往中，不規范、沒形象、各自為戰。追根問底，真正阻礙創業型企業快速發展的根本原因是，深層次原因往往是員工團隊缺乏職業化訓練，欠缺職業化素養。

    課程收益

1、 讓員工對企業充滿感恩；

2、 讓員工不再推卸責任；

3、 讓員工自動自發的工作；

4、 讓員工主動為企業出謀劃策；

   5、 強化執行沒有借口的高效執行力；

6、 讓員工學會正確的工作思維。

培訓對象   全員

教學模式  講師引導+工具復制+案例分析+實戰模擬+疑難問答+體驗游戲

課程大綱 

導入：職業化概念

1、什么是職業化？

2、為什么一定要具備職業化素養？

第一部分：職業化形象

1、何謂職業形象？

2、第一印象

3、經營你的職業印象

第二部分：職業化責任

1、崗位績效責任

2、問題分析責任

3、政策執行責任

第三部分：職業化品德

1、 誠信正直的人格品質

2、 忠誠企業的道德底線

3、 對人公平公正的胸懷

第四部分：職業化思維

1、內向思維——凡事先找自己的原因

2、數據化思維——拿數據說話，消滅形容詞

3、結果導向思維

個人工作能否優秀取決于四點：a 自己的目標設定；b 努力的程度；c 努力的方法；d 對各種艱難困苦的承受能力。

第五部分：職業化行為

1、 遵守商務禮儀

2、 不盜用公司時間

3、 遵守職場行為規范不對女同事進行性騷擾

4、 守時守信

5、 敬業專業

第六部分：職業化心態

1、 學習心態

2、 付出心態

3、 老板心態

4、 主動心態

5、 感恩心態

（三）與企業一起成長

第一部分  高績效團隊模型與構成

1、 高績效團隊的特征

2、 高效團隊發展的五個階段與成員構成

第二部分  定位與發展

1、活動體驗《請問他是誰》

2、了解自己，做自己生命的規劃師

3、四步規劃法

第三部分  與企業一起成長

1、為企業“造夢”

2、為企業“解夢”

3、與企業一起實現“夢想”

（四）銷售技能提升

課程背景：

銷售是場沒有硝煙的戰爭，孫子曰：上兵伐謀；又曰：昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝，不可勝在己，可勝在敵。很顯然，銷售人員要有非常專業的職業技能和素養，才可能贏得這場戰爭。本課程全面系統地訓練銷售人員，具備專業化的銷售技能，以應對越來越激烈的市場競爭，和越來越成長的客戶，致力于打造全員營銷的文化，幫助創業型企業，把銷售人員從游擊隊升級為職業隊。

課程對象：全員

課    時：1天

課程大綱： 

一 、高效挖掘客戶需求的訣竅

1、 溝通的過程

2、 溝通三要素

3、 如何有效開場

4、 了解客戶需求

5、 有效的詢問技巧

6、 客戶需求的分類

7、SPIN提問技巧

8、聆聽技巧

9、良好的聆聽的要求

10、兩種銷售人員拜訪流程分配表

二 、產品呈現及說服專業技巧

1、 顧客買的是什么？

2、 決定銷售的四種買者

3、 公司客戶購買點分析

4、 FABE陳述模式

5、 如何正確使用推廣材料

三、成交必備十六種實戰招法 

1、顧客在什么時候做決定

2、激發購買感覺技巧

3、成交必備的九個前提

4、成交“前規則”

5、購買信號

6、 成交的十六種實戰招法

7、 成交中的關鍵用語

8、 成交后你該做什么？

9、 要求轉介紹

10、不成交的原因分析

四 、成功解除客戶抗拒的要領

1、 如何正確對待客戶抗拒

2、 解除客戶抗拒的方法

3、 五種不同客戶類型的談判思路

4、 溝通常見的八個錯誤

5、 七種客戶抗拒解除實戰案例

6、 失敗溝通的最后一分鐘

五、銷售精英成長之路

附件二、項目團隊

（一）培訓顧問：專屬服務人員

（二）教練團隊：在萬普近50位經過專業訓練、具備3年以上實操經驗的資深教練中，根據貴公司行業、團隊特性，為您優配出最佳教練團隊。

（三）職業訓練導師

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 1、吳章文老師

創業型團隊助推工程特聘導師

合肥萬普企業管理有限公司總經理

合肥偉岸商務咨詢有限公司執行董事

安徽齊美電器經營管理顧問

安徽職業經理人協會會員。

安徽財經大學MBA團隊訓練指定導師

白湖監獄管理分局團隊執行力指定講師

九維咨詢標桿管理專家導師

吳老師曾服務于央企下屬藥業集團，教育招商企業，現負責萬普培訓機構全面運營管理，先后從事過企劃、人資、營銷、經營工作，對基層、中層和高層管理均有深刻體驗和見解；吳老師的課程，采用互動、啟發、引導、教練的方式，以其豐富真實的案例、通俗風趣的解析、激情活潑的互動、立竿見影的實操效果，受到企業客戶和學員的廣泛好評。

主講課程：

《職業化之六項修煉》《執行力建設之兵將法》《情境領導》《高績效的中層管理》

《團隊角色》《卓越管理溝通》《人力資源管理體系構建》《沙漠掘金》微沙盤

部分培訓客戶：

華泰集團、藍鼎投資、白湖監獄管理分局、建設銀行電子銀行中心、安徽電信、淮北發電、港華燃氣、茅臺集團安徽分公司、淮北郵政、家和興食品、眾城集團、山水空間裝飾、蕪湖天水裝飾、銅陵皖能、滔博體育、日源太陽能、江淮福臻、中鐵置業、中海農資、信嘉置業、今辰醫藥、信力康醫藥、蚌埠郵儲銀行、惠爾浦中國等。

2、龍飛老師

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創業型團隊助推工程特聘導師，資深管理培訓講師，沙盤模擬課程導師，體驗式培訓資深導師。先后就職于某大型國企、世界五百強企業、民營電子科技企業，從事生產管理、人力資源管理、培訓管理工作。龍老師對管理心理學、教育學、組織行為學有較為深入的研究，龍老師在培訓中，注重學員的積極參與，推崇輕松、愉快而嚴謹的學習氛圍，善于啟發和引導，課程深入淺出，受到客戶和學員的熱烈歡迎。

主講課程

管理課程：《創新思維與創新管理》

《NLP溝通技巧》

沙盤課程：《經營策略與執行》沙盤模擬課程

《企業運營管理》沙盤模擬課程

《非財務經理的財務管理》沙盤模擬課程

《戰略管理》沙盤模擬課程

《沙漠掘金》目標決策微沙盤

《瘋狂的涼茶》供應鏈微沙盤

《星際迷航》團隊情商微沙盤

部分培訓客戶：

徽商集團、中國工商銀行、徽商銀行、安徽電視臺、合肥工業大學MBA、中國電信、揚子江藥業、東方航空、平安保險、榮事達三洋、華泰集團、安徽中海外集團、安徽國稅、合肥財政局、太平保險、淮北順達商貿、合肥燃氣集團、康師傅集團、華潤雪花啤酒、杭州頂津、鴻潤集團

（四）銷售訓練導師

1、程小東老師

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創業型團隊助推工程特聘導師

贏銷業績導師 

中國職業經理研究中心簽約講師

萬普培訓集團董事長

九維咨詢首席咨詢師

體驗式培訓領航者

老板心智模式研究第一人

程老師主導策劃《微團隊孵化工程》，歷經全國100多個地級市，在一百多場培訓會上，呈現了實戰、實用、實操、實效的精彩課程；一個既做營銷導師又實際操作企業的實干家。秉承“從工作中來，能回工作中去”的簡單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強調學員的高度參與，在充滿趣味及高挑戰的腦力激蕩互動中將學習內容深刻理解，進而在實戰中學以致用，讓你的企業立體提升營銷業實現力，快速贏得市場競爭優勢；讓你的企業用平凡的員工可以做到不平凡的業績，擺脫營銷能人經濟，依靠營銷系統力量；讓你的企業少量投入，實現跨越式業績增長。 

授課風格： 

程老師授課秉持“管理回歸、理性培訓、夯實基礎、訓練技能、提升績效”的培訓原則，課程“從管理現狀入手、深入分析問題、提出解決方法、現場操作演練到呈現成功案例”的邏輯進行講授；授課風格深入淺出、實操性強、互動演練較多。 

主講課程： 

《銷售人員必修的第一堂課》、《實戰銷售管理》、 《贏銷團隊復制》、《銷售人員的激勵與留任》 、《專業銷售——如何有效溝通說服寶典》 、《從贏銷管理走向贏銷教練》等

部分服務過的客戶： 

南車集團、中集集團、中興汽車、成工機械、石家莊制藥集團、中石化石家莊煉油廠、博深工具集團、興泰發電、中國兵器集團河北太行機械廠、雪佛蘭汽車、伊利集團、蒙牛集團、今麥郎、立白集團、成工機械、華北制藥集團、中電四公司、中國電子科技集團、利郎服裝、頂新國際、旺旺集團、紅蜻蜓、成工機械、中興汽車、華北柴油、駿威汽車、大眾汽車、平安保險、人泰保險、廣恒視訊科技有限公司、匯珍電器有限公司、成都成工工程機械有限公司安徽分公司、中國電子系統工程第四建設有限公司、中潤藥業、中諾藥業、宏源化工、維生藥業、安徽省人才網、新龍科技股份有限公司、福建知識經濟俱樂部、莆田眾望企業家俱樂部總裁班、新興儀器廠、康拓科技開發總公司、風華機械廠、上海飛奧燃氣設備有限公司、東莞康源電子廠有限公司、富士康、智通兒童玩具廠、中國建設銀行、中國農業銀行、徽商銀行、中國工商銀行 等

學員見證： 

程老師您好： 

剛聽完您講完講習會的課程上了這么多的講習會，此堂受易最多因此堂帶領學員進入表達的方式，是采生活實用性上帶各位學員更加深入理解我想這正是帶入年青學子最好的辦法希望能邀請您在明年能到敝會作講習，謝謝! 

程老師好： 

我是南寧健言社黃淑惠，上周四您在南寧健言社的教育訓練課程，提供個人的課后感想，順帶運用課程所學到的PNI思考法。 

老師您好： 

今天的課程聽見不同的聲音很棒又很精采，用很簡單易懂的文字說明，讓人很容易懂，而且印象深刻。您投影片的設計真的要再給您贊嘆一次，文字精準，用圖檔呈現出傾聽要注意的幾個要點，讓學生容易記住。 

學生寶蓮敬筆 

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2、趙偉老師

創業型團隊助推工程特聘導師

曾任平安保險安徽分公司培訓總監、銷售實戰首席培訓師

安徽首位PTT課程導師

利安人壽銷售團隊總教練

多家商業銀行高管團隊銷售實訓特邀講師

多家企業銷售團隊訓練特聘顧問

主講課程：《成功銷售的五大秘笈》《PTT專業化講師訓練》

授課風格：

理論和實踐相結合，注重互動、研討和演練。結合成年人的學習特點，通過風趣幽默的方式把課程引導給受訓對象，通過“剝洋蔥”的方式授課。其獨到之處，是通過有效的方法，讓參訓人員在聽課時間內記住課程內容的90%以上。

授課經歷：

南京亞信聯創集團公司、南京潤和軟件公司、南京工商銀行分行、平安財產險集團公司、深圳南方玻璃有限公司、深圳百麗鞋業公司、浙江奧康鞋業有限公司、安徽工行銀行分行、安徽農業銀行分行、安徽中行銀行分行、宿州劉老二燒雞集團公司、宿州徽香源集團公司、宿州華榮建材有限公司、蚌埠太平洋保險公司、亳州華佗制藥、平安人壽安徽分公司16個地市支公司等。